Actualmente, es probable que muchas organizaciones de nivel empresarial tengan operaciones similares en múltiples ubicaciones a nivel regional o incluso mundial. Cuando una pieza de un activo falla o se produce un incidente de seguridad en un sitio, la compañía investiga el problema e identifica soluciones o acciones correctivas. Naturalmente, el equipo quiere capturar las lecciones aprendidas y compartirlas con otros sitios que tienen equipos similares y procesos e incidentes potenciales. 
Herramientas avanzadas como el software RealityCharting® permiten a los equipos compartir los resultados de un Apollo Análisis Causa Raíz (RCA) con múltiples miembros de su equipo. Sin embargo, una empresa multinacional podría tener decenas de investigaciones simultáneas. En los cargos más altos, los que toman las decisiones no necesariamente quieren ver información detallada sobre causas específicas en una planta. Necesitan una perspectiva mas general de los problemas y patrones que afectan a toda la organización.
En ARMS Reliability, muchos de nuestros clientes han expresado una necesidad similar. ¿Nuestra solución? Utilizar etiquetas de clasificación para crear y aplicar una taxonomía coherente a todos los análisis de causa raíz realizados para una organización determinada. En un informe compuesto, estas etiquetas revelan las tendencias y problemas de toda la empresa, lo que permite a la administración crear planes de acción para abordar estos problemas sistémicos. Por ejemplo, las etiquetas de clasificación pueden revelar un gran número de problemas relacionados con la falta de mantenimiento preventivo en un cierto tipo de bomba o un incumplimiento sistémico con un proceso de seguridad requerido.
Una taxonomía de clasificación puede ser moldeada y configurada a los objetivos y procesos de una organización. Piense en éstas como clasificaciones que pueden aplicarse en cualquier nivel de la RCA por ejemplo, a las causas raíz o soluciones, a causas contribuyentes individuales, o simplemente a la investigación de RCA en general.
Tenga en cuenta lo siguiente: El método Apollo de análisis causa raíz se centra alrededor de un enfoque de pensamiento libre para la resolución de problemas. Eso es lo que hace que la metodología sea tan poderosa: no te lleva a ninguna vía genérica predeterminada haciendo preguntas directas o categorizando varias causas o efectos de ninguna manera. En ARMS Reliability, abogamos por la aplicación de etiquetas de clasificación una vez que la investigación de análisis causa raíz se ha completado, por lo que se mantiene el pensamiento libre de análisis causal para organizarlo posteriormente, con el fin obtener resultados con una visión sistémica más profunda.
Las taxonomías pueden variar desde 5 a 20 categorías hasta los cientos. Por ejemplo, aquí hemos utilizado una taxonomía sobre factores humanos para etiquetar causas como influencias organizacionales y otras cuestiones relacionadas a la persona.
Los informes pueden proporcionar un resumen de cuántas causas se clasificaron bajo las distintas etiquetas:
En otro ejemplo, una organización basa su taxonomía de problemas de confiabilidad en el ISO 14224 - Recopilación e intercambio de datos de confiabilidad y mantenimiento para activos.
Las opciones de taxonomía son infinitas. La mayoría de las organizaciones con las que trabajamos tienen sus propios sistemas de clasificación. Realmente se trata de codificar los tipos de información que su organización necesita capturar primero.
Si cree que la adición de clasificaciones a su análisis de causa raíz sería útil para su organización, póngase en contacto con ARMS Reliability. Nos gustaría mostrarle más sobre lo que estamos haciendo con otros clientes y ayudarle a desarrollar una taxonomía que funcione de acuerdo a sus necesidades.
